Versión de lanzamiento · 19 de julio de 2026

Aviso de privacidad

Cruzalia usa la información que usted entrega para evaluar y responder solicitudes, operar expedientes de clientes y proteger la trazabilidad del servicio.

Información que tratamos

Podemos recibir sus datos de contacto, la descripción de una necesidad o capacidad, el mercado de interés y los documentos que usted cargue voluntariamente en un workspace privado.

Para qué la usamos

La usamos para responder su solicitud, preparar un diagnóstico, prestar el servicio que se acuerde, mantener la seguridad, documentar decisiones y cumplir obligaciones aplicables. No vendemos sus datos personales.

Acceso y conservación

Los expedientes están separados por cliente. Solo el usuario correspondiente y el equipo autorizado de Cruzalia pueden acceder. Conservamos la información mientras sea necesaria para la solicitud, el servicio, la trazabilidad o una obligación legal.

Sus decisiones

Puede pedir acceso, corrección o eliminación cuando corresponda. Envíe la solicitud mediante el formulario de diagnóstico y comience la descripción con “PRIVACIDAD”; quedará registrada para atención.

Alcance

Este aviso cubre cruzalia.com, el Área de clientes y Cruzalia OS. Antes de habilitar pagos o contratación digital se publicarán las condiciones definitivas de la entidad prestadora y del tratamiento requerido.